Preguntas Frecuentes
Métodos de pago
Puedes pagar todos tus pedidos por transferencia bancaria y por botón de pago WebPay para tarjetas bancarias de débito y crédito.
Si realizas tu pedido por transferencia bancaria, tienes solo 48 horas hábiles para pagar. Una vez confirmado tu pago, se procederá a armar el pedido.
Envíos y despachos
Una vez recibido y confirmado el pago, tu pedido será despachado tan pronto como sea posible.
Si estás en Santiago, podrás tener tu pedido entre 24 y 48 horas. Nosotros nos encargamos de la logística y llegamos directamente a tu hogar.
Si estás en otra región de Chile, tu pedido será enviado con la agencia de tu preferencia.
Actualmente trabajamos con Starken, Varmontt, Pullman Cargo, Transportes Fenix, Transportes Trecho Final, y Transportes TVP.
¿Puedo retirar en tienda?
Por el momento sólo se realizan encomiendas y despachos.
¿Qué hacer si tengo problemas con el pedido?
Lo primero es: ¡tranquilidad! Somos una empresa responsable, con mas de 12 años en el mercado y con un equipo capacitado para atenderte.
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con lo necesario.
Puedes contactar al vendedor que te atendió y te pondrá en contacto con nuestro equipo de Postventa.
También puedes escribirnos directamente a: hablemos@maroe.cl
¡Nuestra misión es que estés muy feliz con tu pedido para que incluso nos recomiendes!
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